Terdapat berbagai strategi yang digunakan dalam dunia pemasaran digital untuk menarik perhatian konsumen, dan salah satunya adalah Model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, and Share).
Table Of Contents
Model ini telah terbukti efektif dalam membimbing perjalanan konsumen dari saat pertama kali menarik perhatian hingga pada tahap berbagi pengalaman. Dibawah ini kita akan mengulas lebih dalam tentang Model AISAS dan bagaimana masing-masing tahap berperan dalam meraih kesuksesan pemasaran.
Apa Itu Model AISAS?
Model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, and Share) merupakan pendekatan yang digunakan dalam strategi pemasaran dan komunikasi untuk menarik perhatian, membangkitkan minat, mencari informasi, mendorong tindakan, dan mempromosikan berbagi informasi. Pendekatan ini memandang proses komunikasi dengan audiens sebagai serangkaian langkah yang saling terkait dan berkesinambungan.
1. Attention (Perhatian)
Langkah pertama dalam Model AISAS adalah menarik perhatian audiens. Ini melibatkan penggunaan teknik-teknik seperti iklan yang kreatif, judul yang menarik, atau konten visual yang memikat untuk menarik perhatian dan membuat audiens tertarik untuk terlibat lebih lanjut.
2. Interest (Minat)
Setelah berhasil menarik perhatian, langkah berikutnya adalah membangkitkan minat. Di sini, tujuannya adalah membuat audiens tertarik pada pesan atau produk yang disampaikan. Ini bisa dilakukan dengan memberikan informasi yang relevan, menggambarkan manfaat atau keunggulan produk, atau menyoroti solusi dari suatu masalah.
3. Search (Pencarian)
Setelah audiens tertarik, mereka mungkin melakukan pencarian lebih lanjut untuk memperdalam pemahaman mereka. Pada tahap ini, mereka bisa mencari ulasan, testimoni, atau informasi tambahan tentang produk atau layanan yang ditawarkan.
Baca juga : Cost, Insurance, and Freight (CIF): Mengenal dalam Perdagangan Internasional
4. Action (Tindakan)
Langkah selanjutnya adalah mendorong audiens untuk mengambil tindakan. Ini bisa berupa pembelian produk, pengisian formulir, langganan newsletter, atau tindakan lain yang diinginkan oleh pemasar.
5. Share (Berbagi)
Setelah tindakan diambil, tujuan terakhir dari Model AISAS adalah mendorong audiens untuk berbagi pengalaman mereka. Ini bisa melalui testimoni, ulasan positif, atau berbagi konten pada media sosial. Berbagi pengalaman positif dapat membantu memperluas jangkauan pesan kepada audiens yang lebih luas.
Manfaat Model AISAS
Model ini memiliki peran penting dalam menarik perhatian, membangun minat, mengarahkan pencarian, mendorong tindakan, dan mempromosikan berbagi informasi. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari penerapan Model AISAS dalam dunia pemasaran digital:
1. Menarik Perhatian (Attention)
Model AISAS dimulai dengan tahap pertama yang sangat penting: menarik perhatian audiens. Dalam lingkungan online yang dipenuhi dengan informasi, perhatian merupakan aset berharga. Dengan menentukan cara yang tepat untuk menarik perhatian, baik melalui konten visual yang menarik, judul yang menggugah, atau teknik pemasaran kreatif lainnya, perusahaan dapat memicu minat awal dari konsumen potensial.
2. Membangun Minat (Interest)
Setelah berhasil menarik perhatian, langkah berikutnya adalah membangun minat. Model AISAS membantu dalam mempertahankan minat audiens dengan menyediakan informasi yang relevan, menghibur, atau bermanfaat bagi mereka. Konten yang disajikan harus dapat membangkitkan rasa ingin tahu dan menarik agar audiens tetap terlibat.
3. Mengarahkan Pencarian (Search)
Tahap berikutnya adalah mengarahkan audiens untuk melakukan pencarian lebih lanjut. Di sinilah perusahaan memainkan peran penting dalam memandu audiens untuk mencari informasi lebih lanjut terkait produk atau layanan yang ditawarkan.
Melalui penggunaan kata kunci yang relevan, pengoptimalan mesin pencari (SEO), atau konten yang informatif, perusahaan dapat mengarahkan audiens untuk menemukan lebih banyak tentang produk atau layanan yang mereka tawarkan.
4. Mendorong Tindakan (Action)
Model AISAS berfokus pada hasil nyata: tindakan dari konsumen. Setelah proses penarikan perhatian, membangun minat, dan mengarahkan pencarian, langkah selanjutnya adalah menginspirasi tindakan. Ini dapat berupa pembelian produk, mendaftar newsletter, mengunduh aplikasi, atau melakukan tindakan tertentu sesuai dengan tujuan pemasaran yang diinginkan.
5. Mempromosikan Berbagi Informasi (Share)
Terakhir, tetapi tak kalah pentingnya, model ini mendorong pengguna untuk memberikan informasi dengan orang lain. Melalui pembagian pengalaman positif, ulasan produk, atau rekomendasi kepada teman dan keluarga, audiens yang puas dapat menjadi pembawa pesan yang kuat untuk perusahaan.
Menggunakan Model AISAS
Model ini menawarkan kerangka kerja yang berguna untuk merancang strategi pemasaran yang efektif, memandu langkah-langkah yang diperlukan untuk menarik perhatian pelanggan potensial, membawa mereka melalui perjalanan pembelian, dan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman mereka dengan orang lain.
1. Perhatian (Attention)
Langkah pertama dalam Model AISAS adalah menarik perhatian audiens. Inilah saatnya untuk membuat kesan pertama yang kuat. Kampanye pemasaran harus memiliki daya tarik visual atau pesan yang kuat agar mampu menarik perhatian orang-orang di tengah kebisingan informasi yang ada.
Penggunaan judul yang menarik, desain grafis yang menonjol, atau bahkan konten video yang memukau adalah beberapa strategi yang bisa digunakan di tahap ini.
Baca juga : Total Quality Management (TQM): Meningkatkan Kualitas untuk Keunggulan Bersaing
2. Minat (Interest)
Setelah berhasil menarik perhatian, langkah berikutnya adalah mempertahankan minat audiens. Di sini, fokus pada penyampaian nilai dan manfaat produk atau layanan sangat penting.
Menyoroti keunggulan dan solusi yang ditawarkan dapat membantu menggugah minat audiens agar mereka tetap terlibat. Testimoni, studi kasus, atau cerita yang memikat tentang pengalaman positif juga bisa menjadi cara yang efektif untuk mempertahankan minat.
3. Pencarian (Search)
Setelah mendapatkan minat, langkah selanjutnya adalah memfasilitasi pencarian informasi lebih lanjut. Pada tahap ini, penting bagi calon konsumen untuk memiliki akses yang mudah dan informatif terkait produk atau layanan yang ditawarkan.
Mengoptimalkan situs web perusahaan, memberikan informasi rinci tentang produk, menyediakan ulasan, serta menawarkan panduan atau tutorial adalah strategi yang bisa membantu dalam tahap pencarian ini.
4. Aksi (Action)
Tahap selanjutnya adalah mendorong audiens untuk mengambil tindakan. Hal ini bisa berupa pembelian produk, pendaftaran layanan, atau langkah konversi lainnya yang diinginkan.
Memudahkan proses pembelian, menawarkan insentif, atau memberikan penawaran khusus untuk mendorong tindakan merupakan strategi yang umum digunakan di tahap ini.
5. Berbagi (Share)
Langkah terakhir dalam Model AISAS adalah memotivasi pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka. Jika pelanggan puas dengan produk atau layanan, mereka cenderung berbagi pengalaman positif mereka dengan orang lain.
Kampanye yang menggalakkan ulasan positif, testimoni, atau memanfaatkan media sosial untuk mendorong berbagi pengalaman merupakan langkah penting untuk memperluas jangkauan pemasaran.
Kesimpulan
Model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, and Share) merupakan kerangka kerja yang kuat untuk memahami dan mengelola perjalanan konsumen dalam lingkungan digital. Dengan fokus pada proses perhatian, minat, pencarian, aksi, dan berbagi informasi, model ini membantu para pemasar untuk menangkap perhatian konsumen, membangkitkan minat, memudahkan pencarian informasi, mendorong tindakan, dan memfasilitasi dalam berbagi pengalaman.
Dengan memahami setiap tahap dalam model ini, bisnis dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan serta memaksimalkan potensi pemasaran digital mereka.
